충청남도공주교육지원청유구도서관 행정서비스 헌장
우리 도서관 직원은 신속·정확·친절하게 행정서비스를 제공 받을 수 있는 권리가 민원인 누구에게나 있음을 깊이 인식하고, 사랑받고 신뢰받는 공직자가 되기 위하여 열과 성을 다할 것을 다짐하면서 다음과 같이 실천하겠습니다.
- 1.우리는 모든 민원을 「민원인의 입장에서 생각하고, 민원인을 위하는 마음으로, 민원인에게 도움이 되는 방향으로」 생각하겠습니다.
- 1. 우리는 항상 밝은 미소와 상냥한 말씨 그리고 단정한 용모와 명쾌한 답변으로 민원인을 맞이하겠습니다.
- 1. 우리는 도서관을 방문하시는 모든 분이 알고자 하는 상황이 있을 때에는 만족 할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.
- 1. 우리는 민원인에게 적절하지 못한 업무처리를 하였거나 불편을 드린 경우에는 즉시 시정하고 이에 상응하는 보상을 하겠습니다.
- 1. 우리는 실천 노력에 대하여 민원인들로부터 매년 평가를 받고, 그 결과를 공개하겠습니다.
이와 같은 우리의 목표를 달성하기 위하여 구체적인 「서비스 이행 표준」을 설정하고 이를 성실히 지킬 것을 약속드립니다.
충청남도공주교육지원청유구도서관